Poduzeće TRADE 3 E-B d.o.o, Svetojelenska cesta 13A, 40000 Čakovec, Republika Hrvatska, MB05262445 (u daljnjem tekstu: „Trade 3 E-B d.o.o.”), operator internet trgovine www.natures-bounty.hr, izjavljuje da se svi osobni podaci (u daljnjem tekstu: „podaci”) smatraju strogo povjerljivim i tretiraju sukladno važećim zakonskim odredbama na području zaštite osobnih podataka.Sigurnost vaših osobnih podataka naš je prioritet. Stoga osobnim podatcima i njihovoj zaštiti posvećujemo posebnu pažnju. U ovim Načelima obrade osobnih podataka (u daljnjem tekstu: „Načela”) naći ćete informacije o tome koje sve osobne podatke prikupljamo, na temelju koje pravne osnove ih obrađujemo, za što ih koristimo, kako dugo ih čuvamo i kome ih možemo predavati. U Načelima ćemo vas informirati i o tome koja su vaša prava vezana za obradu vaših osobnih podataka.
Ova politika privatnosti može se promijeniti ili nadopuniti u bilo koje vrijeme bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. Upotrebom internetskih stranica prodavatelja nakon promjene ili nadopune, korisnik potvrđuje da se slaže s promjenama i nadopunama. Sve naše internetske aktivnosti u vezi s obradom osobnih podataka su u skladu s europskim zakonima (prvenstveno Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi obrade osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) te konvencijama Svijeta Europe (ETS br. 108, ETS br.181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike Slovenije (Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakonom o elektronskom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15)
1. Koje osobne podatke obrađujemo?
Ako koristite usluge naše e-trgovine ili prodavaonica (tj. prodavaonica i mjesta za preuzimanje), obrađujemo različite vrste vaših podataka.
1.1. Ako kupujete
Najčešći podaci koje nam dajete su podaci iz obrasca za naručivanje proizvoda ili drugih usluga na našim web stranicama. Radi se prije svega o podacima koji su nužni za sklapanje i ispunjavanje kupoprodajnog ugovora.
Ovi podaci su nam potrebni za izvršenje vaše narudžbe, a možemo ih podijeliti na:
1. Identifikacijske podatke, pod kojima podrazumijevamo ime i prezime te, u slučaju kupnje na račun tvrtke, OIB i PDV ID broj;
2. Kontaktne podatke, koji uključuju e-mail adresu, poštansku adresu, adresu za naplatu, broj telefona, bankovne podatke i podatke za plaćanje;
3. Podatke nastale na osnovi trajanja ugovora, koji se odnose na kupljene proizvode, opseg pruženih usluga i korisnički segment.
1.2. Ako se registrirate
Ako želite koristiti prednosti korisničkog računa, prvo se obavezno morate registrirati na našoj web stranici. Korisnički račun je osiguran lozinkom, koju sami birate i kojoj nemamo pristup.
U okviru računa imate neograničen pristup svojim osobnim podacima i njihovom naknadnom uređivanju. Na računu možete pregledavati povijest realiziranih narudžbi i kupljenih proizvoda, kao i povijest nedovršenih narudžbi. Putem korisničkog računa možete spremiti podatke s kartice za plaćanje, upravljati slanjem newslettera i tzv. wishlistom, popisom na koji možete spremati svoje omiljene proizvode.
Ako ste registriran član našeg web shopa, obrađujemo sljedeće podatke:
1. Identifikacijske podatke, pod kojima podrazumijevamo ime i prezime te, u slučaju kupnje na račun tvrtke, OIB i PDV ID broj;
2. Kontaktne podatke, koji uključuju e-mail adresu, poštansku adresu, adresu za naplatu, broj telefona, bankovne podatke i podatke za plaćanje;
3. Demografske podatke, koji proizlaze iz vaših postavki i ponašanja na webu, poput podataka o spolu, datumu rođenja, preferiranom jeziku;
4. Podatke za prijavu, koji se sastoje od vašeg korisničkog imena i lozinke, s tim da vašoj lozinki nemamo pristup;
5. Podatke nastale na osnovi trajanja ugovora, koji se odnose na kupljene proizvode, opseg pruženih usluga i korisnički segment.
1.3. Ako ste primatelj marketinških poruka
Možete primati marketinške poruke povezane s proizvodima koje ste kod nas kupili. Primanje ovih poruka možete uvijek odbiti putem poveznice za odjavu, koja se nalazi na dnu svakog e-maila s marketinškom porukom. Ako imate korisnički račun, odjaviti se možete i preko svog računa.
Ako ste primatelj navedenih poruka, obrađujemo sljedeće podatke:
1. Identifikacijske podatke, odnosno ime;
2. Kontaktne podatke, koji nam omogućuju komunikaciju s vama, dakle e-mail adresu, telefonski broj;
3. Demografske podatke, koji proizlaze iz vaših postavki i ponašanja na webu, poput podataka o spolu i preferiranom jeziku.
1.4. Ako posjetite naše web stranice ili na njima kreirate sadrža
Ako posjetite naše web stranice, za vrijeme trajanja posjeta o vama ćemo prikupljati različite informacije, poput vaše IP adrese, postavki preglednika i preferiranog jezika, posjećivanih web stranica i trajanja posjeta. Pratit ćemo i vaše kretanje na web stranicama i koje poveznice otvarate, kako bismo prikazivani sadržaj mogli prilagoditi vašim potrebama i ponuditi vam proizvode i sadržaj koji će vam se svidjeti.
Prilikom posjete našim web stranicama, u internetski preglednik i uređaj koji koristite spremit ćemo, a potom i čitati, datoteke s kolačićima. Njima je posvećeno posebno poglavlje ovih Načela. Osim kolačića, obrađujemo i podatke o vašem ponašanju na webu, IP adresu i podatke iz vašeg preglednika, poput rezolucije i operativnog sustava vašeg uređaja, uključujući verziju sustava i postavke jezika.
Možemo vas povezati i s društvenim mrežama, uključujući automatsku prijavu na vaš račun na danoj društvenoj mreži. Za povezivanje na našim web stranicama, konkretno u slučaju s objavama na blogu, koristimo tzv. društvene pluginove, zahvaljujući kojima možete dijeliti navedeni sadržaj na svom profilu putem polja za dijeljenje. Nakon povezivanja, na vašim društvenim mrežama i drugim web stranicama mogu se pojavljivati personalizirane ponude i ciljane reklame s poveznicama na naše web stranice.
Kako bismo vas što više uključili u naš beauty svijet, omogućujemo vam da budete aktivni na našim web stranicama i stvarate sadržaj, poput recenzija kupljenih proizvoda i ocjene njihove korisnosti, ili da komentirate objave na našem blogu. Za stvaranje navedenih sadržaja ne morate imati korisnički račun. Ukoliko ste ga naveli u obrascu, pored vaših doprinosa može biti navedeno ime i prezime. Odgovornost za objavljeni sadržaj i aktivnost na našim stranicama snosite vi sami pa apeliramo da putem sadržaja ne objavljujete osobne podatke za koje ne želite da budu javno dostupni.
1.5. Ako nam date ocjenu na stranicama za ocjenjivanje
Nakon isporuke robe, može vam putem odabrane stranice za ocjenjivanje stići zahtjev za ocjenu proizvoda i procjenu vašeg zadovoljstva. Izuzetno cijenimo svaku povratnu informaciju, ali samo o vama ovisi hoćete li nam dati ocjenu ili ne. Ako nam date ocjenu, obradit ćemo i predati relevantnim partnerima sljedeće informacije:
1. Kontaktne podatke, odnosno e-mail adresu za slanje zahtjeva za ocjenjivanje;
2. Podatke nastale na osnovi trajanja ugovora, odnosno podatke o kupljenim proizvodima.
2. S kojom svrhom obrađujemo vaše osobne podatke?
2.1. Kupnja robe i usluga
Vaše osobne podatke najčešće obrađujemo u svrhu ispunjenja kupoprodajnog ugovora, kako bismo vašu narudžbu, poslanu putem naših web stranica, mobilne aplikacije ili linije za korisnike, uspješno obradili i isporučili vam robu. E-mail adresa i telefonski broj služe za slanje potvrde o narudžbi, potvrde o primitku uplate, elektroničkog predračuna, kao i za povremeno informiranje o stanju vaše narudžbe i ostalu komunikaciju koja se tiče vaše narudžbe.
2.2. Korisnički račun
Ako ste registrirani korisnik, vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu ispunjenja ugovora ciljem upravljanja vašim korisničkim računom, u sklopu kojeg vam nudimo niz pogodnosti.
2.3. Marketinške ponude
Šaljemo vam marketinške poruke vezane uz proizvode slične onima koje ste kupili. Primanje ovih poruka možete odbiti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu, koja se nalazi na dnu svakog e-maila s ovim tipom poruke. Obrađivanje ovih podataka regulirano je Načelima obrade osobnih podataka dane društvene mreže. U slučaju odjave s primanja marketinških poruka, vaš elektronički kontakt više nećemo koristiti u ovu svrhu. Otkazivanje pretplate na marketinške poruke je besplatno.
2.4. Prilagođavanje i stvaranje sadržaja, poboljšanje rada web stranica
Želimo prilagoditi svoj sadržaj vama i preporučivati vam proizvode koji će vas zanimati. Stoga koristimo prikupljanje osobnih podataka za personalizaciju sadržaja i ponude na našim web stranicama. Prikazivane marketinške ponude mogu biti izabrane na temelju sljedećih informacija, koje smo o vama prikupili tijekom vremena putem kontaktnih i demografskih podataka, omiljenih proizvoda i drugih podataka povezanih s korištenjem naših web stranica. Ne vršimo potpuno automatiziranu obradu koja bi za vas imala pravne učinke.
Obrađujemo podatke o vašem ponašanju na našim web stranicama, što nam omogućuje stjecanje informacija na temelju kojih možemo neprestano poboljšavati vaše korisničko iskustvo na našim stranicama. Vaše osobne podatke možemo obrađivati i za izradu različitih statistika, poput praćenja posjećenosti ili mjerenja učinkovitosti reklame, kao i za testiranje novih funkcionalnosti naših web stranica i mobilne aplikacije. Podaci o vašem ponašanju na webu su važni i za sprječavanje svakog oblika napada na naše web stranice.
I vi na našim web stranicama možete stvarati određenu vrstu sadržaja. Ako odlučite napisati recenziju za kupljeni proizvod, obrađujemo vaše podatke u svrhu obrade i prikaza vaše evaluacije. Ako se uključite u raspravu i napišete komentar ispod objave na našem blogu, obradit ćemo vaše osobne podatke kako bismo obradili i prikazali vaš komentar.
2.5. Korisnička podrška i komunikacija
Trudimo se konstantno poboljšavati usluge koje pruža naš centar za korisničku podršku. Kako bismo što brže reagirali na vaše upite i osigurali ovaj servis, trebamo vaše osobne podatke za uspješnu obradu vaših zahtjeva i uklanjanje eventualnih poteškoća povezanih s ispunjenjem kupoprodajnog ugovora
Prikupljene osobne podatke koristimo i kako bismo komunikaciju mogli prilagoditi vama. Tako vas, na primjer, možemo kontaktirati telefonom, e-mailom, mobilnom aplikacijom ili nekim drugim kanalom, kako bismo vas podsjetili da imate robu u košarici ili kako bismo vam pomogli dovršiti narudžbu. Kontaktirat ćemo vas i u svrhu obavještavanja o aktualnom stanju vašeg zahtjeva, narudžbe ili reklamacije, ili u slučaju potrebe za dodatnim informacijama. Isto tako vas možemo upozoriti na potrebu provođenja aktivnosti nužnih za održavanje vašeg korisničkog računa aktivnim.
3. Na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke?
Osobne podatke obrađujemo u različitom opsegu i s različitim svrhama, što detaljno opisujemo u gornjem dijelu članaka 1 i 2, i to na sljedeći način:
a) bez vaše privole, na osnovi ispunjenja ugovora, ispunjenja pravnih obaveza ili naših legitimnih interesa;
b) na temelju vaše privole
Načini obrade koje možemo provoditi bez vaše privole proizlaze iz svrhe obrade i položaja s kojeg prema nama nastupate – jeste li samo posjetitelj naših web stranica, naš kupac ili registrirani korisnik. Do obrade vaših osobnih podataka može doći i ako ste primatelj naručene robe ili usluga, ako s nama komunicirate ili ako posjetite našu prodavaonicu.
Vaše osobne podatke prosljeđujemo našim partnerima samo u slučaju kad je to neophodno za ispunjenje kupoprodajnog ugovora, npr. za provedbu plaćanja ili isporuke.
4. Koliko dugo obrađujemo osobne podatke i kako su zaštićeni?
4.1. Vrijeme obrade
Vaše osobne podatke u prvom redu obrađujemo za vrijeme trajanja našeg ugovornog odnosa, tj. kupoprodajnog ugovora. Osobne podatke koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza, bilo da se radi o obavezi koja proizlazi iz međusobno sklopljenog ugovora ili iz opće obvezujućih pravnih propisa, obavezni smo obrađivati onoliko dugo koliko to od nas traže odgovarajući pravni propisi i u skladu s njima. Primjerice, u slučaju računovodstvenih dokumenata, kao voditelji obrade dužni smo informacije o vama čuvati najmanje 10 godina od izdavanja.
Vaše osobne podatke u prvom redu obrađujemo u razdoblju trajanja ugovornog odnosa, tj. kupoprodajnog ugovora. Osim toga, osobne podatke obrađujemo i u razdoblju neophodnom za ispravno ispunjenje svih svojih obaveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora i opće obvezujućih pravnih propisa. Na primjer, u slučaju računovodstvenih dokumenata, informacije o vama dužni smo čuvati najmanje 10 godina.
Kako bismo ispunili vaše zahtjeve i pružili kupcima kvalitetnu uslugu, obrađujemo vaše osobne podatke od sklapanja našeg ugovornog odnosa, uključujući 1 godinu od isteka jamstvenog roka za kupljene proizvode, iz razloga rješavanja mogućih sporova.
Ako s nama komunicirate preko naše korisničke podrške, vaše ćemo osobne podatke iz komunikacije čuvati 2 godine. U podatke ubrajamo i snimke nadziranih telefonskih razgovora.
Ako nam date privolu za slanje marketinških poruka, važeća je u razdoblju od 4 godine ili do povlačenja privole. Isto tako, ako nam date privolu da vas obavještavamo o dostupnosti proizvoda, privola je važeća do trenutka slanja obavijesti o dostupnosti, a najdulje 1 godinu ili do povlačenja privole. Privola koju ste nam dali slanjem recenzije proizvoda važeća je 6 godina ili do povlačenja privole. Ako stvarate sadržaj u sklopu objava na našem blogu, privola koju ste nam dali slanjem komentara važeća je 2 godine ili do povlačenja privole. Ako odlučite sudjelovati u ispitivanju korisnika ili drugoj akciji koju organiziramo i pritom nam date privolu, obrađujemo vaše osobne podatke u razdoblju od 1 godine ili do povlačenja privole, uključujući potencijalne videozapise ili audiovizualne zapise.
U ostalim slučajevima, vrijeme obrade vaših osobnih podataka proizlazi iz svrhe obrade, koja je zadana obvezujućim pravnim propisima s područja zaštite osobnih podataka. Nakon isteka ustanovljenih rokova za obradu, vaši se osobni podaci automatski brišu.
5. Kako koristimo datoteke s kolačićima?
Datoteke s kolačićima koristimo za ispravno funkcioniranje naše web stranice i kako bi naša ponuda bila za vas relevantna, zanimljiva i korisnički ugodna. Za korištenje kolačića potrebna nam je podrška od strane internetskog preglednika koji koristite. Naše web stranice funkcioniraju i bez kolačića, ali u vrlo ograničenom opsegu i bez mogućnosti korištenja nekih osnovnih funkcija.
Kolačići su standardni alati za spremanje informacija o korištenju web stranica.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje automatski nastaju kad god posjetite neku web stranicu, a pohranjuju se u okviru preglednika koji koristite na vaše računalo, pametni telefon ili drugi uređaj. Zahvaljujući nekim kolačićima, možemo povezati vaše aktivnosti na našim web stranicama sve do trenutka zatvaranja preglednika. Zatvaranjem prozora preglednika, ovi se kolačići automatski brišu.
Drugi kolačići ostaju u vašem pregledniku neko određeno vrijeme i ponovno se aktiviraju kad god posjetite našu web stranicu. Osim kolačića, koristimo i tzv. tracking piksele, male, za običnog korisnika nevidljive slike, koje funkcioniraju na sličan način kao i kolačići. Vrijeme pohrane kolačića na vašem pregledniku ili uređaju ovisi o postavkama kolačića i o postavkama vašeg preglednika. Podatke dobivene iz datoteka s kolačićima čuvamo maksimalno 1 godinu.
5.1. Koje kolačiće koristimo?
Datoteke s kolačićima koje koristimo na našim web stranicama, možemo podijeliti u 2 osnovna tipa:
o Privremeni, tzv. „session cookies”, koji se brišu čim izađete s naših web stranica;
o Trajni, tzv. „persistent cookies“, koji u vašem pregledniku ili uređaju ostaju određeno vrijeme ili dok ih ručno ne uklonite.
S obzirom na funkcionalnost, datoteke s kolačićima možemo podijeliti na:
o Esencijalne, odnosno tehničke i funkcionalne kolačiće, koji su važni za osnovno funkcioniranje web stranica. Bez njih ne biste mogli staviti proizvode u košaricu, poslati narudžbu ili se prijaviti na svoj korisnički račun.
o Analitičke kolačiće, koji nam pomažu da poboljšamo vaše korisničko iskustvo na našim web stranicama tako što nam otkrivaju na koji način koristite naše stranice. Omogućuju nam i analizu uspješnosti različitih prodajnih kanala.
o Remarketing kolačiće koristimo za personalizaciju sadržaja reklama i njihove što bolje ciljanosti.
Između ostalog, gore navedene datoteke s kolačićima u praksi koristimo za sljedeće:
o Ispravno funkcioniranje košarice, kako biste mogli što brže i jednostavnije dovršiti svoju narudžbu.
o Pohranjivanje vaših podataka za prijavu, kako ih ne biste morali svaki put ponovno upisivati.
o Što bolju prilagodbu naših web stranica vašim zahtjevima praćenjem posjećenosti, vašeg ponašanja na web stranici i funkcija koje koristite.
o Dobivanje informacija o tome koje reklame otvarate, kako vam ubuduće ne bismo prikazivali reklame za proizvode koji vas ne zanimaju.
Neke datoteke s kolačićima mogu prikupljati informacije koje potom koristi treća strana i koje, na primjer, direktno podržavaju naše reklamne aktivnosti (tzv. „kolačići trećih strana”). Primjerice, informacije o proizvodima koje ste kupili na našim web stranicama reklamna agencija može prikazati u okviru prikaza i prilagodbe reklamnih bannera na vama prikazanim web stranicama. Međutim, trećim stranama su ovi kolačići dostupni u anonimnom obliku i na temelju ovih podataka nije vas moguće identificirati.
5.2. Kako ograničiti djelovanje kolačića?
Postavke korištenja datoteka s kolačićima nalaze se u sklopu internet preglednika koji koristite, pri čemu izvorne postavke većine preglednika automatski podržavaju kolačiće. Datoteke s kolačićima možete putem svog preglednika u potpunosti odbiti ili ograničiti na tipove koje ste sami odabrali. Imajte u vidu da na taj način možete ograničiti funkcioniranje naših web stranica i nećete imati mogućnost korištenja punog opsega funkcija koje nudimo, uključujući funkciju prijave na vaš korisnički račun.
Ako želite, možete koristiti anonimni način rada preglednika koji, doduše, ne sprječava korištenje kolačića u potpunosti, ali ih ipak čini anonimnijima i ne pohranjuje povijest posjećivanja web stranica.
Informacije o unaprijed odabranim postavkama za korištenje kolačića naći ćete na niže navedenim poveznicama ili u dokumentaciji internet preglednika:
· Chrome
· Firefox
· Android
Učinkovit alat za upravljanje kolačićima možete pronaći i na stranicama https://www.youronlinechoices.com/.
6. Koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti?
Baš kao što mi imamo svoja prava i obaveze koje moramo poštivati tijekom obrade vaših osobnih podataka, i vi imate određena prava koja možete iskoristiti. U ta prava ubrajaju se:
6.1. Pravo na pristup
Imate pravo tražiti besplatnu informaciju o obradi svojih osobnih podataka – koje podatke o vama obrađujemo, u koju svrhu i koliko dugo, gdje dobivamo podatke o vama i kome ih predajemo. U sklopu prava na pristup, možete od nas zahtijevati i da vam pošaljemo obrađivane podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu. Primjerak podataka ćemo vam rado izraditi nakon provjere vašeg identiteta. Za navedeno pošaljite zahtjev na e-mail adresu Povjerenika za zaštitu osobnih podataka (u daljnjem tekstu: „Povjerenik”) natures.bounty3hr@gmail.com.
6.2. Pravo na ispravak
Ako otkrijete da obrađivani osobni podaci nisu ispravni ili potpuni, imate pravo zatražiti njihovo ispravljanje. Vaše podatke ćemo ispraviti ili dopuniti bez suvišnog odlaganja. Dovoljno je poslati zahtjev na e-mail adresu Povjerenik natures.bounty3hr@gmail.com.
6.3. Pravo na brisanje
U nekim slučajevima možete iskoristiti pravo na brisanje osobnih podataka koje obrađujemo. Vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili učiniti anonimnima bez suvišnog odlaganja. To se ne odnosi na osobne podatke koji su nam potrebni za ispunjenje naših zakonskih obaveza i čije nam čuvanje nalažu pravni propisi (npr. izvršenje već predane narudžbe) ili za zaštitu naših legitimnih interesa. Vaši osobni podaci bit će izbrisani i u slučaju da nam više ne budu potrebni ili ako njihova pohrana postane nedozvoljena iz drugih, zakonom ustanovljenih razloga. Brisanje osobnih podataka možete zatražiti od Povjerenika putem e-mail adrese natures.bounty3hr@gmail.com.
6.4. Pravo na ograničenje obrade
U nekim slučajevima možete iskoristiti pravo na ograničenje obrade osobnih podataka koje obrađujemo. Možete zatražiti da odabrani osobni podaci ne budu predmet daljnje obrade na određeno vrijeme. Ograničenje obrade osobnih podataka možete zatražiti od Povjerenika putem e-mail adrese natures.bounty3hr@gmail.com.
6.5. Pravo na prenosivost
Imate pravo od nas dobiti sve osobne podatke koje ste nam dali i koje obrađujemo na temelju vaše privole. Osobne podatke ćemo vam poslati u strukturiranom, strojno čitljivom formatu. Podatke ćemo vam rado generirati u navedenom formatu, dovoljno je da pošaljete zahtjev na e-mail adresu Povjerenika natures.bounty3hr@gmail.com.
6.6. Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koju vršimo na temelju našeg legitimnog interesa. Ako se radi o obradi u svrhu marketinga, osobne podatke ćemo prestati obrađivati bez suvišnog odlaganja. U drugim slučajevima, to ćemo učiniti nakon što ponovno razmotrimo naše legitimne interese i vaša prava i razloge. Prigovor protiv obrade osobnih podataka možete uložiti putem zahtjeva na e-mail adresu Povjerenika natures.bounty3hr@gmail.com.
6.7. Pravo na žalbu
Korištenje prava i gore navedenih postupaka ni na koji način ne ograničava vaše pravo na žalbu odgovornom nadzornom tijelu. Ovo pravo možete iskoristiti osobito onda kada smatrate da vaše podatke obrađujemo neovlašteno ili u suprotnosti s opće obvezujućim pravnim propisima.
7. Kontaktirajte nas
U slučaju da imate bilo kakvo pitanje, komentar i zahtjev u vezi ovih Načela i obrade vaših osobnih podataka, u bilo kojem trenutku se možete obratiti Povjereniku za zaštitu osobnih podataka, kojeg možete kontaktirati putem e-mail adrese natures.bounty3hr@gmail.com. Vaš zahtjev će biti obrađen bez suvišnog odlaganja, a najduže u roku od 15 dana. U izvanrednim slučajevima, osobito s obzirom na složenost vašeg zahtjeva, ovlašteni smo produljiti ovaj rok za još dva mjeseca. O produljenju i razlogu produljenja ćete biti obaviješteni.
Možete nas, bez ustručavanja, kontaktirati i na našoj adresi i liniji za korisnike, navedenoj na kraju ovih Načela.
Kontakt: TRADE 3 E-B d.o.o., Svetojelenska cesta 13A, 40000 Čakovec
Služba za korisnike: +385 95 362 8704 ili natures.bounty3hr@gmail.com.
8. Stupanje na snagu
Ova Načela zaštite osobnih podataka stupaju na snagu od 1. 3. 2021.